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    • 031-954-9779
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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [환불요청] 교환/반품 배송비는 얼마인가요?

      번호: 4

      • 박스 수량과 무게업체에 따라 기준이 상이 하므로 상품 문의 게시판에 주문 정보와 교환/반품 원하시는 상품을 함께 알려주시거나 

      • 031-954-9779으로 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.


    • [환불요청] 교환/반품이 안 되는 경우가 있나요?

      번호: 3

      교환 및 반품이 가능한 경우

      1. 전자상거래 소비자 보호법에 따라 상품 수령 후 1주일 이내만 가능합니다.

      2. 도서의 경우 3일 이내만 교환 및 반품이 가능합니다.

      3. 고객님의 부주의에 의한 제품 손상, 변형에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며, 수리 가능 시에는 유상수리 해드립니다.

      4. 단순변심에 의한 반품 및 교환 시에는 구매자께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

      5. 당사의 실수로 인한 오배송 및 상품불량의 경우 당사에서 택배비를 부담합니다.


      교환 및 반품이 불가능할 경우

      1. 상품의 개봉 및 상품 훼손으로 인해 상품가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

      2. 도서 및 교구와 같이 투명 비닐 포장이 되어있는 제품은 투명 비닐 개봉시 교환 및 반품이 불가합니다.


      - 자세한 사항은 Q&A 또는 고객센터로 문의 주시면 친절하고 신속하게 안내해 드리겠습니다. -

    • [회원정보관련] 회원 정보 변경은 어디서 하나요?

      번호: 2

      에듀마트 홈페이지 우측 상단 [마이페이지]에서 수정가능합니다.

    • [회원정보관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

      번호: 1

      에듀마트 회원 탈퇴시 우측 상단 [마이페이지] 클릭 → 좌측 하단 나의 정보에 [회원 탈퇴] 클릭 후 탈퇴로 진행됩니다.

    • [회원정보관련] 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 어떻게 되나요?

      번호: 0

      • 회원 탈퇴 후 에듀마트의 잔여 포인트는 모두 삭제되며재가입 시에도 복구되지 않습니다.


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